Хорошая работа

для деловых людей

Сервис поиска работы на сайте "Делового Петербурга" - это выбор вакансий, которые могут быть интересны нашим читателям. Ежедневный мониторинг рынка вакансий Санкт-Петербурга и Северо-Запада РФ позволяет нам отобрать наиболее перспективные и высокооплачиваемые предложения в таких сферах, как высший менеджмент, бухгалтерский учет и аудит, управление персоналом, информационные технологии, банковский сектор, ключевые специалисты в промышленности. Наша целевая аудитория - это профессионалы в своих областях, заинтересованные в карьерном росте и дальнейшем профессиональном развитии.

Вакансии в Санкт-Петербурге: топ-менеджмент и ключевые специалисты

Поделиться

Руководитель группы технической поддержки / Эксперт техподдержки

Уровень зарплаты от 100000 до 100000 RURРегион Санкт-ПетербургТребуемый опыт работы От 1 года до 3 лет

ОБЯЗАННОСТИ:

⦁ Обеспечение полного управления сервисом Уровней 1 и 2 в соответствие с SLA
⦁ Регулярная отчетность по сервисам Уровней 1 и 2
⦁ Администрирование всех компонентов системы
⦁ Участие в процессе управления изменениями
⦁ Планирование о организация работ по плановым обновления всех компонентов
⦁ Аналитика по сервису. Выявление проблем. Предложения по улучшениям.
⦁ Эскалации
⦁ Решение инцидентов

ТРЕБОВАНИЯ:

-- Опыт работы в поддержке пользователей от 2-х лет, желательно в международных Компаниях; опыт руководства инженерами технической поддержки, которые работают 24/7

-- Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями;

-- Высшее образование (желательно техническое);

-- Знание английского языка (разговорный),

-- Дисциплинированный и ответственный подход к работе.

- опыт работы на производственных предприятиях

- Опыт работы с базами данных;

- Опыт администрирования (разворачивания как плюс) серверов (MS&Linux как плюс)

Желательно:

- опыт работы специалистом helpdesk в компаниях от 1000 человек

- желательно высшее профильное образование

- желателен разговорный английский язык

- знание системы Track and trace

- опыт работы с производственными системами (MES, Scada, T&T)

- Знание ITIL , процессов и стандартов поддержки;

- Желательно разбираться в сетевой инфраструктуре, желательно знание кластеров и систем бэкапирования;

- Опыт работы с системами мониторинга инфраструктуры.

УСЛОВИЯ:

-- МЕСТО РАБОТЫ: ОТ МЕТРО ЧЕРНАЯ РЕЧКА ХОДИТ БЕСПЛАТНЫЙ КОРПОРАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ (ПРИВОЗИТ, ОТВОЗИТ, ВРЕМЯ В ПУТИ ПРИМЕРНО 20 МИНУТ).

- график 5/2

-- Оформление будет проходить через нашу компанию (г. Москва).


Поделиться
Новости дня
/* */